Ich habe mit einem Gutschein bezahlt. Wie läuft die Erstattung ab?

Wurde die gesamte Bestellung mit einem Gutschein bezahlt?
Das Guthaben wird in einem neuen Gutschein verbucht und du kannst das Guthaben bei einer zukünftigen Bestellung wieder nutzen. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

Wurde der Gutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert?
Der Gutschein wird mit den Artikeln verrechnet, die du behältst. Das restliche Guthaben buchen wir auf deinen Gutschein zurück. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner anderen gewählten Zahlungsart.

Wann kann ich mit der Rückerstattung meiner Rücksendung rechnen?

In der Regel erhältst du innerhalb von 14 Tagen die Erstattung der retournierten Artikel.

Ich habe meine Rücksendung auf den Weg gebracht. Ist diese bei euch eingetroffen?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese geprüft. Im Anschluss an die Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf dein Konto.