In der Regel erhältst du innerhalb von 14 Tagen die Erstattung der retournierten Artikel.
Wann kann ich mit der Rückerstattung meiner Rücksendung rechnen?
Ich habe meine Rücksendung auf den Weg gebracht. Ist diese bei euch eingetroffen?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese geprüft. Im Anschluss an die Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf dein Konto.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Wir übernehmen generell die Versandkosten bei Defekten und Fehllieferungen.
Bei einfachem Größentausch übernehmen wir keine Versandkosten für die Rücksendung. Die entstehenden Versandkosten der erneuten Lieferung der Austauschartikel werden von uns getragen.
An welche Adresse schicke ich meine Retoure?
Bitte mit ausgefüllten Retourenschein an folgende Adresse senden:
c/o MEN OF MAYHEM
Fenix Outdoor Logistics GmbH
Am Alten Flugplatz 5
19288 Ludwigslust