hund an der leine guckt in die Camera

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FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Allgemeine Fragen

Unsere Bekleidung ist hauptsächlich Freizeitbekleidung für Frauen und Männer, die besonders im Kosmos der Biker und Motorrad-Szene vertreten ist.

Na logo!

Du findest uns auf folgenden Kanälen:

facebook // Instagram // Youtube // tiktok

Men of Mayhem ist eine Motorrad Lifestyle Marke. Für Menschen mit Ecken und Kanten.
Für Menschen, die sich nicht die Butter vom Brot nehmen lassen, wie der Hamburger zu sagen pflegt.

Das Produktsortiment von MEN OF MAYHEM umfasst, für Frauen und Männer, von T-Shirts, Hoodies, Hoody Jacken, Crewnecks, Hosen bis hin zu diversen Accessoires, wie Schlüsselanhänger, Caps & Beanies, Bandanas & Schlauchtücher (Tubes) so ziemlich alles, was du für ein komplettes Outfit benötigst.

Wir haben höchste Ansprüche an die Qualität der MEN OF MAYHEM Produkte und sind mit vollem Einsatz und Herzblut dabei, um diesen auch gerecht zu werden.

Daher setzen wir auf hochwertige Stoffe, langlebige Drucke sowie Stick-Motive.

Unser Flagship-Store befindet sich in Hamburg. Hier bekommst du unser gesamtes Sortiment (sofern grundsätzlich vorrätig).
Neben dem Men of Mayhem Flagship-Store in Hamburg gibt es außerdem Händler in folgenden Städten:
Bochum, Duisburg, Berlin, Schwerin, Viersen, Wunstorf/Hannover, Eppertshausen, Künzelsau & Landshut.
Alle Informationen zu den Händlern, wie Adressen, Öffnungszeiten und Kontaktinfos findet ihr hier.

Die 13 steht für den 13ten Buchstaben des Alphabets – nämlich: M.
Das M wiederum steht für Mayhem.

Der Geburtsort der Marke MEN OF MAYHEM ist Hamburg.

Genauer gesagt: Der Hamburger Kiez – die Reeperbahn.

Ja, machen wir. Wir produzieren unsere eigene Musik in Kooperation mit Rilla, der ein fester Bestandteil der Mayhem Crew ist. Auch hier geschieht alles in Eigenregie, worauf wir großen Wert legen.

Auf folgenden Streaming-Portalen kannst du die MEN OF MAYHEM Songs streamen:

Spotify

Apple Music

Youtube

Deezer

Amazon music

Bestellung

Falls du keine eMail erhalten hast, kann dies folgende Gründe haben:
– dein Emailpostfach ist voll
– du hast eine falsche eMail Adresse angegeben
– Unsere Nachricht wurde von deinem Emailprogramm als Spam eingestuft

Sollte dir damit noch nicht geholfen sein, kontaktiere uns gerne und wir veranlassen den erneuten Versand der Bestellbestätigung per eMail.

Du kannst uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Gib uns bitte ein wenig Zeit deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. Normalerweise versenden wir dein Paket innerhalb von 48 Stunden, nach Eingang der Bestellung. Es kann in besonderen Fällen auch ein wenig mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Solltest du auch nach Ablauf dieser Zeit nichts von deiner Sendung gehört haben, kontaktiere uns bitte dazu.

Du kannst uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Sobald eine bestimmte Größe/Farbe online nicht mehr verfügbar ist, hast du die Möglichkeit, deine eMail Adresse auf der Produktseite einzutragen.

Sobald der Artikel dann wieder auf Lager ist, bekommst du automatisch eine eMail zugesendet und kanst zuschlagen.

Bezahlungen sind via Sofortüberweisung, Paypal, Klarna, Apple Pay, google Pay, Kreditkarte möglich.

Mehr dazu findest du hier.

Alle Infos dazu findet findet ihr hier.

Lieferung & Versand

Augen rollen und uns kontaktieren, wir werden der Sache für dich auf den Grund gehen.

Du kannst uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Wir kümmern uns nach deiner Kontaktaufnahme schnellstmöglich um dein Anliegen.

Du möchtest wissen, in welche Länder Men of Mayhem liefert?

Alle Informationen dazu findest du hier.

Bei Beschädigungen des Inhalts kontaktiere uns bitte – wir übernehmen ab hier.

Du kannst uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Wir kümmern uns nach deiner Kontaktaufnahme schnellstmöglich um dein Anliegen!

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall und halte deine Bestellnummer bereit.

Du kannst uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Wir kümmern uns nach deiner Kontaktaufnahme schnellstmöglich um dein Anliegen!

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1-5 Werktage. Eine genauere Einschätzung der Lieferzeit deiner Bestellung findest du in der Sendungsverfolgung aus der Versandbestätigung. Die bekommst du von uns per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist. Weitere Informationen zu Lieferzeiten findest du hier.

Da musst du uns schnell kontaktieren! In der Regel bleibt dir nur ein schmales Zeitfenster, bis die Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wird. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen nicht mehr möglich.

Sollte es um deine Zustellung gehen, kannst du über die Sendungsverfolgung deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Uns kannst du auf folgenden Wegen kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Wir kümmern uns nach deiner Kontaktaufnahme schnellstmöglich um dein Anliegen!

Den Status deiner Sendung erfährst du aus deiner Bestellbestätigung, die du per eMail von uns erhalten hast.

Ebenfalls enthalten ist die Information zur voraussichtliche Lieferzeit. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden versendet.

Bitte bedenke, dass wir keinerlei Einfluss auf die Auslieferung an sich haben. Somit können wir auch keine Wünsche zu Abstellort und Zeitfenster für die Auslieferung entgegen nehmen.

Solltest du noch weitere Hilfe benötigen, so kontaktiere uns bitte.

Auf folgenden Wegen kannst du uns kontaktieren:

Telefon 040 / 23 96 98 85
[Mo.-Fr. 10-17 Uhr]

eMail service@men-of-mayhem.com

Wir kümmern uns nach deiner Kontaktaufnahme schnellstmöglich um dein Anliegen!

Retoure

Bitte mit ausgefüllten Retourenschein an folgende Adresse senden:

MEN OF MAYHEM c/o
Zanasta GmbH (Halle 1.1)
Hermann-Grafe-Straße 41
01662 Meißen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese geprüft. Im Anschluss an die Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf dein Konto.

In der Regel erhältst du innerhalb von 14 Tagen die Erstattung der retournierten Artikel.

Wir übernehmen generell die Versandkosten bei Defekten und Fehllieferungen.

Bei einfachem Größentausch übernehmen wir keine Versandkosten für die Rücksendung. Die entstehenden Versandkosten der erneuten Lieferung der Austauschartikel werden von uns getragen.

UMTAUSCH

Besuche für die Abwicklung unser Retourenportal.

Dort kannst du diesen gegen eine passende Größe unter: „Ich möchte den Artikel umtauschen“ tauschen. Wähle hierfür die gewünschte Größe.

Bitte nenne uns noch den Retourengrund, damit wir nachvollziehen können, warum der Artikel zurückkommt.

Sollte der Artikel nicht in der gewünschten Größe erhältlich sein, hast du noch die Möglichkeit, dir diesen rückerstatten zu lassen.

Die Versandkosten trägst du in diesem Fall selber.
Mit welchem Versandunternehmen die Ware retourniert wird, steht dir frei.

Die Retoure sendest du bitte an folgende Adresse:
MEN OF MAYHEM c/o
Zanasta GmbH (Halle 1.1)
Hermann-Grafe-Straße 41
01662 Meißen

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschrittes eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via eMail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Sorry dafür!
Besuche für die Abwicklung bitte unser Retourenportal.

Dort kannst du diesen gegen den richtigen Artikel unter: „Ich möchte den Artikel umtauschen“ tauschen. Wähle hierfür den Retourengrund „Fehllieferung“.

Bitte beschreibe kurz das Problem wie z.B. „falschen Artikel erhalten T-Shirt Mayhem Classic S/R , anstatt T-Shirt Mayhem Classic N/G“.

Lade bitte unbedingt ein Bild des falschen Artikels hoch, dies benötigen wir zur Dokumentation und zur Weiterbearbeitung der Retoure.

Sollte der Artikel nicht erhältlich sein, hast du nun noch die Möglichkeit dir diesen rückerstatten zu lassen.

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschritts eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via Mail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure unseres Serviceteams erhältst du innerhalb der nächsten 48h eine digitale Paketmarke. 

Dickes SORRY dafür! Besuche für die Abwicklung bitte unser Retourenportal.

Dort kannst du diesen unter: „Ich möchte den Artikel umtauschen“ tauschen. Wähle hierfür die gewünschte Größe.

Bitte beschreibe kurz das Problem wie z.B. „Loch am Ärmel“.

Lade unbedingt ein Bild des defekten Artikels hoch, sodass der Defekt gut sichtbar ist. Dies benötigen wir zur Dokumentation und zur Weiterbearbeitung der Retoure.

Sollte der Artikel nicht erhältlich sein, hast du nun noch die Möglichkeit dir diesen rückerstatten zu lassen.

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschritts eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via Mail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure unseres Serviceteams erhälst du innerhalb der nächsten 48h eine digitale Paketmarke. 

Rückerstattung

Besuche für die Abwicklung unser Retourenportal.

Wähle hierfür „Ich möchte eine Erstattung“

Bitte nenne uns noch den Retourengrund („Zu klein“ / „Zu groß“) damit wir nachvollziehen können, warum der Artikel zurückkommt.

Die Versandkosten trägst in diesem Fall du.
Mit welchem Versandunternehmen die Ware retourniert wird, steht dir frei.

Die Retoure sendest du bitte an folgende Adresse:
MEN OF MAYHEM c/o
Zanasta GmbH (Halle 1.1)
Hermann-Grafe-Straße 41
01662 Meißen

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschrittes eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via eMail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Sorry dafür!
Besuche für die Abwicklung bitte unser Retourenportal.

Wähle hierfür „Ich möchte eine Erstattung“

Bitte nenne uns noch den Retourengrund („Fehllieferung“) damit wir nachvollziehen können, warum der Artikel zurückkommt.

Bitte beschreibe kurz das Problem wie z.B. „falschen Artikel erhalten T-Shirt Mayhem Classic S/R , anstatt T-Shirt Mayhem Classic N/G“.

Lade unbedingt ein Bild des falschen Artikels hoch, sodass es gut erkennbar ist. Dies benötigen wir zur Dokumentation und zur Weiterbearbeitung der Retoure.

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschritts eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via Mail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure unseres Serviceteams erhältst du innerhalb der nächsten 48h eine digitale Paketmarke. 

Sorry dafür!
Besuche für die Abwicklung bitte unser Retourenportal.

Wähle hierfür „Ich möchte eine Erstattung“

Bitte nenne uns noch den Retourengrund („Artikel gefällt nicht“ „Nicht wie beschrieben“), damit wir nachvollziehen können, warum der Artikel zurückkommt.

Die Versandkosten trägst du in diesem Fall selber.
Mit welchem Versandunternehmen die Ware retourniert wird, steht dir frei.

Die Retoure sendest du bitte an folgende Adresse:
MEN OF MAYHEM c/o
Zanasta GmbH (Halle 1.1)
Hermann-Grafe-Straße 41
01662 Meißen

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschrittes eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via eMail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Dickes SORRY dafür! Besuche für die Abwicklung bitte unser Retourenportal.

Wähle hierfür „Ich möchte eine Erstattung“.

Bitte beschreibe kurz das Problem wie z.B. „Loch am Ärmel“.

Lade unbedingt ein Bild des defekten Artikels hoch, sodass der Defekt gut sichtbar ist. Dies benötigen wir zur Dokumentation und zur Weiterbearbeitung der Retoure.

Du bekommst einige Sekunden nach Abschluss des letzten Retourenschritts eine Bestätigungsmail, dass die Retoure bei uns angekündigt wurde.

Du wirst weiterhin via Mail über den Status deiner Retoure auf dem Laufenden gehalten und kannst den aktuellen Status auf der Trackingseite verfolgen.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure unseres Serviceteams erhältst du innerhalb der nächsten 48h eine digitale Paketmarke.