FAQ

De producten van MEN OF MAYHEM zijn gericht op vrouwen en mannen die hoogwaardige streetwear en lifestylekleding waarderen. Onze ontwerpen zijn met name geïnspireerd op de biker-, motor- en streetwearscene, maar zijn net zo goed geschikt voor dagelijks gebruik.

MEN OF MAYHEM is een onafhankelijk streetwear- en motorlifestylemerk uit Hamburg. Het merk staat voor compromisloze kwaliteit, strakke designs en een authentieke community met karakter. Gemaakt voor mensen die zich door niemand laten intimideren – zoals ze dat in Hamburg zeggen!

Het MEN OF MAYHEM-productassortiment omvat T-shirts, hoodies, hoodiejassen, truien met ronde hals, broeken, flanellen jassen, flanellen overhemden en accessoires zoals petten, mutsen, bandana's, sjaals, speldjes & patches en sleutelhangers voor dames en heren.

MEN OF MAYHEM hecht de grootste waarde aan kwaliteit. Ze gebruiken hoogwaardige stoffen, duurzame prints en borduursels, en nauwgezet vakmanschap om ervoor te zorgen dat u lang plezier zult hebben van uw product.

Onze producten worden uitsluitend in zorgvuldig geselecteerde productiefaciliteiten vervaardigd.

De flagshipstore van MEN OF MAYHEM bevindt zich in Hamburg. Er zijn ook geselecteerde verkooppunten in diverse andere Duitse steden. Een lijst met verkooppunten vindt u hier .

De 13 staat voor de 13e letter van het alfabet – M. De M staat op zijn beurt voor MAYHEM (chaos).

Der Geburtsort der Marke MEN OF MAYHEM ist Hamburg.

Genauer gesagt: Der Hamburger Kiez – die Reeperbahn.

Natuurlijk!

Je kunt ons vinden op de volgende platforms:

Facebook // Instagram // YouTube // TikTok

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen:

Controleer eerst uw spammap en zorg ervoor dat u het e-mailadres correct hebt ingevoerd.
Een andere reden kan een volle e-mailbox zijn.

Mocht dit u nog steeds niet hebben geholpen, neem dan gerust contact met ons op via de volgende methoden:

Telefoonnummer 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

We zorgen er dan voor dat de orderbevestiging nogmaals per e-mail wordt verzonden.

We verzenden je bestelling doorgaans binnen 24-48 uur.
In uitzonderlijke gevallen kunnen vertragingen optreden.

Mocht de levering echter aanzienlijk vertraagd zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Als een maat of kleur is uitverkocht, kunt u zich op de productpagina aanmelden voor een melding met uw e-mailadres. U ontvangt dan een e-mail zodra het artikel weer beschikbaar is.

Je kunt bij ons betalen met PayPal, creditcard, Klarna (factuur of directe bankoverschrijving), Apple Pay en Google Pay.
Een traditionele bankoverschrijving is niet mogelijk.

Meer informatie vindt u hier.

Alle Infos dazu findet findet ihr hier.

Du möchtest wissen, in welche Länder Men of Mayhem liefert?

Alle Informationen dazu findest du hier.

Levering binnen Duitsland duurt doorgaans 1-3 werkdagen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Meer informatie over levertijden vindt u hier.

U dient snel contact met ons op te nemen! U heeft doorgaans slechts een korte tijdspanne voordat uw bestelling aan onze verzendpartner wordt overgedragen. Na die tijd zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Als het om uw levering gaat, kunt u de verzending volgen om uw gewenste afleverlocatie op te geven, zoals een pakketpunt, of om de bezorgdatum te wijzigen.

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

We zullen uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen nadat u contact met ons hebt opgenomen!

U kunt de actuele status van uw levering op elk moment controleren via de verzendstatus in uw verzendbevestiging.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur verzonden.

Houd er rekening mee dat wij geen enkele invloed hebben op de levering door de transporteur.
Daarom kunnen we geen verzoeken met betrekking tot de afleverlocatie of het bezorgtijdvak accepteren.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan als volgt contact met ons op:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Nadat u contact met ons hebt opgenomen, zullen wij uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen!

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing voor uw verzoek vinden!

Neem bij schade contact op met onze klantenservice via:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

De verdere procedure is als volgt:

Fotografeer het beschadigde pakket en de inhoud direct na ontvangst. Breng vervolgens het pakket (inclusief inhoud) naar een DHL-filiaal, geef het af, dien een schaderapport in en ontvang een kopie. Fotografeer deze kopie en stuur alle documenten per e-mail naar ons supportteam.

Nadat u contact met ons hebt opgenomen, zullen wij uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen!

Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer als volgt:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85
[Ma.-vr. 10.00-17.00 uur]

E-mail: service@men-of-mayhem.com

We zullen de zaak onmiddellijk bekijken en zo snel mogelijk een passende oplossing vinden.

Wij adviseren om kleding van MEN OF MAYHEM te wassen op maximaal 30°C op een fijnwasprogramma. Keer de kledingstukken binnenstebuiten voor het wassen om de prints en borduursels te beschermen.

Nee, onze producten mogen niet in de droger. Hoge temperaturen kunnen de materialen, prints en borduursels beschadigen. Laat de kleding in plaats daarvan aan de lucht drogen.

Indien nodig, strijk uw producten binnenstebuiten en alleen op een lage temperatuur.

Let op: prints en borduurwerk mogen niet direct gestreken worden!

Bedrukte kledingstukken moeten altijd binnenstebuiten gewassen worden. Gebruik een mild wasmiddel en vermijd wasverzachter, omdat dit de print kan beschadigen.

Geborduurde producten zijn bijzonder duurzaam, maar moeten wel binnenstebuiten gewassen worden. Zo blijft het borduurwerk schoon en behoudt het zijn vorm lang.

Nee, we raden ten zeerste af om wasverzachter te gebruiken.
Wasverzachter kan vezels beschadigen en de duurzaamheid van prints en stoffen verminderen.

Goed onderhoud zorgt ervoor dat de kleding van MEN OF MAYHEM zijn pasvorm, kleur en kwaliteit op lange termijn behoudt. Onjuist onderhoud kan leiden tot vroegtijdige slijtage!

De individuele onderhoudsinstructies vindt u op het waslabel in elk MEN OF MAYHEM-product.

Deze instructies zijn bindend en dienen te worden opgevolgd!

Registreer uw retourzending via ons retourportaal .

Daar hoeft u alleen uw bestelnummer en postcode in te voeren en de juiste optie te selecteren (terugbetaling of opnieuw verzenden).

Plaats de pakbon of een briefje met uw ordernummer in het pakket en verstuur uw retourzending via een verzenddienst naar keuze naar:

MANNEN VAN CHAOS c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim

Belangrijk: Controleer of de selectie in het portaal correct is ingevoerd – handgeschreven notities op de leveringsbon worden niet langer in aanmerking genomen!

Gedragen, gewassen of bevuilde artikelen kunnen niet worden geretourneerd bij MEN OF MAYHEM.
Dit omvat bijvoorbeeld vlekken, dierenharen, sterke geuren (bijv. rook of parfum) of andere tekenen van slijtage.

Retourneer alleen ongebruikte artikelen in hun originele staat, zodat we de retourzending kunnen accepteren en verwerken.

Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst registreren en retourneren via het retourportaal .

Wir übernehmen generell die Versandkosten bei Defekten und Fehllieferungen.

Bei einfachem Größentausch übernehmen wir keine Versandkosten für die Rücksendung. Die entstehenden Versandkosten der erneuten Lieferung der Austauschartikel werden von uns getragen.

U ontvangt doorgaans een e-mailbevestiging zodra we uw retourzending hebben ontvangen. Als u geen e-mail ontvangt, kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Vul hier eenvoudig uw bestelnummer en trackingnummer in, dan controleren wij de status van uw retourzending.

In der Regel erhältst du innerhalb von 14 Tagen die Erstattung der retournierten Artikel.

Internationale retourzendingen worden uitsluitend afgehandeld door de verzendpartner Global-e. Global-e verzorgt de douaneafhandeling en vereenvoudigt het retourproces aanzienlijk.

Houd in geval van defecten of onjuiste levering rekening met het volgende:

Neem eerst contact op met onze klantenservice via:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Scheepvaartmaatschappij :

Gebruik een betrouwbare verzendmaatschappij en bewaar het verzendbewijs en het trackingnummer.
Dit is belangrijk voor het geval er problemen of vertragingen optreden bij de levering.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via:

Telefoon: 040 / 23 96 98 85

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Ruilen is alleen mogelijk binnen Duitsland. Ruilen is niet mogelijk voor internationale bestellingen. In dat geval wordt het aankoopbedrag terugbetaald en dient het gewenste artikel opnieuw besteld te worden.

Registreer uw retourzending in het retourportaal :

Voer uw bestelnummer en postcode in, selecteer het artikel en configureer de retourprocedure ("Geld terug", "Hetzelfde artikel opnieuw verzenden" of "Andere maat/variant opnieuw verzenden").

Selecteer vervolgens de juiste retourreden (bijv. "Te groot" of "Te klein") en bevestig de registratie.

Retourzendingen zijn voor eigen rekening – verzendkosten worden alleen vergoed in geval van defecten of een verkeerde levering.

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u automatisch een e-mailbericht. Afhankelijk van uw keuze regelen we dan een nieuwe verzending of een terugbetaling.

Registreer de omruiling eerst via ons retourportaal:

Ga naar het retourportaal

Daar vult u uw ordernummer en postcode in, selecteert u het betreffende artikel en kiest u de juiste optie (opnieuw verzenden van hetzelfde artikel).

Neem dan contact met ons op, zodat we u in dat geval een gratis retourlabel kunnen toesturen.

Telefoon: 040 / 23 96 98 85

E-mail: service@men-of-mayhem.com

Ga eerst naar ons retourportaal .

U kunt uw klacht indienen bij MEN OF MAYHEM via het klachtenformulier (DEFECT / MISCUE).

Voer een geschikt onderwerp in, beschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk (bijv. open naad, gat, kapotte rits) en voeg foto's van het defect bij, zodat onze retourafdeling alles direct kan controleren.

Na succesvolle verwerking van uw aanvraag ontvangt u van ons een gratis retourlabel.

Wanneer u inlogt op het retourportaal, selecteert u de optie "Terugbetaling".

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

MANNEN VAN CHAOS c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim.

Neem bij defecten of een verkeerde levering na registratie contact op met onze klantenservice, zodat we u een gratis retourlabel kunnen toesturen.
Bij normale retourzendingen (bijv. verkeerde maat of niet naar wens) vergoeden wij de retourverzendkosten niet.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 3-5 werkdagen automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wanneer u inlogt op het retourportaal, selecteert u de optie "Terugbetaling".

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

MANNEN VAN CHAOS c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim.

U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten – verzendkosten worden alleen vergoed in geval van defecten of een verkeerde levering.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 3-5 werkdagen automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij het registreren in het retourportaal selecteert u de juiste optie (bijv. "Terugbetaling" of "Opnieuw verzenden van een andere maat/variant").

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

MANNEN VAN CHAOS c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim

U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten – verzendkosten worden alleen vergoed in geval van defecten of een verkeerde levering.

Na ontvangst en inspectie van de retourzending zullen wij u automatisch per e-mail informeren en, afhankelijk van uw keuze, een nieuwe verzending of een terugbetaling regelen.

Registreer de retourzending in het retourportaal en selecteer de optie "Terugbetaling".
Voer uw bestelnummer en postcode in, selecteer het verkeerde artikel en geef 'Verkeerd geleverd' op als reden voor de retourzending.

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

MANNEN VAN CHAOS c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim

Nadat u uw retourzending heeft geregistreerd, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij u in dit geval een gratis retourlabel kunnen toesturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Ga eerst naar ons retourportaal .

U kunt uw klacht indienen bij MEN OF MAYHEM via het klachtenformulier (DEFECT / MISCUE).

Gebruik een geschikte onderwerpregel, beschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk (bijv. open naad, gat, kapotte rits) en voeg foto's van het defect bij, zodat onze retourafdeling alles direct kan controleren. De terugbetaling wordt automatisch verwerkt zodra uw retourzending bij ons is aangekomen en succesvol is verwerkt.

Na succesvolle verwerking van uw aanvraag ontvangt u van ons een gratis retourlabel.

Uw terugbetaling wordt automatisch verwerkt zodra uw retourzending bij ons is aangekomen en succesvol is afgehandeld. Dit duurt doorgaans 3-5 werkdagen.