Terugbetalingsbeleid

(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.)

Herroeping / Herroepingsrecht

Opmerking voor internationale bestellingen: Bij bestellingen met een land van levering buiten Duitsland komt de koopovereenkomst tot stand met Global-e (Global-E Online Ltd.) als verkoper. In dat geval moet het herroepingsrecht tegenover Global-e worden uitgeoefend (zie de rubriek "Herroeping bij internationale bestellingen" onderaan deze pagina). De onderstaande instructie geldt voor bestellingen met land van levering Duitsland (verkoper: MEN OF MAYHEM GmbH).

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u een of meer goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze samen worden geleverd;

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

– waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen, indien u goederen heeft besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (MEN OF MAYHEM GmbH, Neumann-Reichardt-Straße 27-33, 22041 Hamburg, Duitsland, telefoon: +49 40 23 96 98 85, e-mail: service@men-of-mayhem.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Let op! Alle retouren moeten vooraf via het retourportaal worden aangemeld!
>> naar het retourportaal <<

Voor bestellingen die binnen Duitsland worden geleverd, stuurt u retouren uitsluitend naar het volgende adres:
MEN OF MAYHEM GmbH c/o
atrikom fulfillment GmbH
Lange Ruthe 13
55294 Bodenheim
Duitsland

Internationale bestellingen (geleverd buiten Duitsland) worden verwerkt door Global-e; retouren worden volledig via het Global-e portaal afgehandeld – gebruik hiervoor niet het bovenstaande adres (zie de rubriek onderaan deze pagina).

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping van deze overeenkomst meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

– voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
– voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden;
– voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas ten minste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
– voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

– voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd;
– voor de levering van goederen die na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd;
– voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan MEN OF MAYHEM GmbH, Neumann-Reichardt-Straße 27-33, 22041 Hamburg, Duitsland, e-mail: service@men-of-mayhem.com:

– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/
het verrichten van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Herroeping bij internationale bestellingen (verkoper: Global-e)

Bij bestellingen met een land van levering buiten Duitsland wordt de koopovereenkomst gesloten met Global-e (Global-E Online Ltd.) als verkoper. Global-e is een aanbieder van end-to-end-oplossingen voor grensoverschrijdende handel en treedt tegenover u op als verkoper.

Wend u zich in dat geval tot Global-e voor de uitoefening van het herroepingsrecht en voor retouren. De afhandeling verloopt volledig via het internationale retourportaal van Global-e, dat u kunt bereiken via onze retourpagina:
>> naar het retourportaal <<

Deze Nederlandse vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. De Duitse versie is juridisch bindend.